อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เอกสารฉบับนี้ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และข้อตกลงระหว่างคุณกับ M98 TH ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการใช้งานเกมต่าง ๆ การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

สิทธิ์และหน้าที่ของบัญชีเงื่อนไขการฝากและถอนนโยบายการระงับบัญชีการแก้ไขข้อกำหนดช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
M98 TH ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

M98 TH ใช้การเข้ารหัส SSL ตลอดการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา บัญชีทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านหรืออัปเดตข้อมูลธนาคาร เราเก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ป้องกันการดักข้อมูลจากภายนอก

OTP ยืนยันตัวตน

การเปลี่ยนรหัสผ่านและการแก้ไขบัญชีธนาคารต้องยืนยัน OTP ทุกครั้ง คุณจะได้รับแจ้งทันทีหากมีคำขอที่ไม่ได้เริ่มจากคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชี การฝากถอน และการยืนยันตัวตน ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยยื่นคำขอพร้อมยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือสิทธิ์ในการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของ M98 TH พร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาผ่านแชทหรืออีเมล และทีมงานจะติดต่อกลับตามลำดับคิว ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดสามารถใช้ช่องทางเดียวกันได้ทั้งหมดผ่านมือถือ

แชทสด เปิดหน้าช่วยเหลือในแอปแล้วเลือกแชทสด ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ใช้สำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์รวบรวมคำตอบเรื่องข้อกำหนด บัญชี และการฝากถอนไว้ในที่เดียว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ M98 TH ตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงขั้นตอนการร้องเรียน

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ที่เปิดบัญชีและเข้าใช้งาน M98 TH ทุกคน การลงทะเบียนถือว่ายอมรับข้อกำหนดทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบการใช้หลายบัญชี การทุจริต หรือพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด เราจะแจ้งเหตุผลผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการถาวร

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตนด้วย OTP ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราอาจปรับข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือข้อกฎหมาย คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือข้อความในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ส่งรายละเอียดมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน เช่น สลิปการโอน หรือภาพหน้าจอ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

เราเก็บประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอสำเนาประวัติได้ผ่านซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต